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Facebook’un çifte standart mekanizması ortaya çıktı

Le mécanisme de double standard que Facebook applique aux publications des comptes multi-abonnés a vu le jour. Les messages problématiques, protégés par un programme spécial appelé XCheck, incluent de fausses nouvelles sur le vaccin, les propos de Trump et le “porn vengeance” de Neymar.

Mark Zuckerberg, fondateur et PDG de Facebook, attire l’attention sur un point dans ses déclarations : les 3 milliards d’utilisateurs de Facebook sont évalués selon les mêmes règles. Qu’une personne soit un homme politique, un artiste ou un journaliste, sa réputation ou son statut ne signifie pas qu’elle a des privilèges avec Facebook.

Cependant, il a été révélé par un reportage de la presse américaine que la vérité était différente. Les fichiers confidentiels de Facebook consultés par le Wall Street Journal ont révélé que la situation réelle était contraire à ce que Zuckerberg avait dit.

Selon le rapport du Wall Street Journal, Facebook a mis en place un système qui permet à ses utilisateurs très en vue d’être exemptés de toutes les règles des conditions d’utilisation. Grâce à ce programme baptisé « XCheck », des millions d’utilisateurs de Facebook figurant sur la liste VIP peuvent partager à leur guise sans être soumis à aucune sanction.

UTILISATEURS VIP TRANSFORMÉS EN BOUCLIER

La raison de la mise en place de ce système est très différente. Le programme XCheck s’est imposé en tant que mécanisme de contrôle de la qualité des mesures prises contre des utilisateurs de premier plan tels que des célébrités, des politiciens et des journalistes, mais est progressivement devenu plus protecteur des VIP contre les processus d’application normaux de Facebook, selon les documents du journal.

Ces VIP peuvent partager du contenu soumis à modération, suppression ou même fermeture de compte lorsque des utilisateurs ordinaires de Facebook le partagent sans être sanctionnés.

Selon les documents, ce confort de partage comprend parfois des contenus tels que le harcèlement ou l’incitation à la violence. Un tel partage est normalement considéré comme une violation des conditions d’utilisation et entraîne diverses sanctions pour les utilisateurs qui le partagent. Pour donner un exemple, en 2019, le footballeur mondialement connu Neymar a pu partager facilement les photos nues d’une femme qui l’accusait de viol avec des millions de followers. Le message n’a été supprimé qu’après un long moment.

ILS PEUVENT DIFFUSER DES RÉCLAMATIONS DISCUSSIONNELLES

Les comptes sur liste blanche peuvent également propager de nombreuses affirmations controversées que les contrôleurs de données de Facebook ont ​​confirmées comme fausses. Parmi ceux-ci figurent des titres dans lesquels Hillary Clinton dissimule les activités de gangs pédophiles, que les vaccins ont des effets mortels et que tous les immigrants qui cherchent refuge aux États-Unis pendant la présidence de Donald Trump sont décrits comme des « animaux ».

Les pratiques de liste blanche de Facebook ont ​​fait l’objet d’un audit interne en 2019. Selon les rapports d’audit, qui sont protégés par le secret professionnel de l’avocat, le favoritisme envers les utilisateurs VIP est assez élevé au sein de Facebook.

Le rapport déclare : « Nous ne faisons pas ce que nous disons en public » et décrit les actions de l’entreprise comme « un abus de confiance ». Le rapport indique également : “Contrairement au reste de notre communauté, ces personnes sont capables de violer nos normes sans être pénalisées.”

COUVERTURE DE 5,8 MILLIONS D’UTILISATEURS

Malgré les efforts de contrôle, XCheck a grandi pour inclure au moins 5,8 millions d’utilisateurs en 2020. Voulant gérer le flux continu de contenu et éviter les réactions négatives, Facebook a mis en place une telle communauté.

De plus, Facebook a induit en erreur à la fois le public et son propre conseil de surveillance dans ses déclarations sur le système.

En juin dernier, Facebook a fait une déclaration écrite au conseil de surveillance, expliquant que son système pour les utilisateurs de haut niveau était utilisé dans “très peu de décisions”. Dans une déclaration écrite, le porte-parole de Facebook, Andy Stone, a déclaré que les critiques de XCheck étaient justes, mais a également déclaré : « Le système a été conçu pour une raison importante : fournir une étape supplémentaire pour garantir que nous mettons en œuvre des politiques sur le contenu qui nécessitent une meilleure compréhension. »

Stone a également déclaré que la communication de Facebook avec son conseil d’administration était sans faille et que la société continuerait à déprécier progressivement son application de liste blanche. les anciennes informations rassemblées », a-t-il déclaré.

FACEBOOK N’A PAS TENU SES PROMESSES

Des études menées par les propres chercheurs de Facebook aux États-Unis et à l’étranger montrent que la plate-forme a de graves effets néfastes dans des domaines tels que la santé mentale des adolescents, le discours politique et la traite des êtres humains. Cependant, Facebook, qui avait promis d’éliminer les effets néfastes sur de nombreuses plateformes, notamment le Congrès américain, n’a pas tenu ces promesses.

Celles-ci sont dues à des préoccupations commerciales et au contrecoup des mesures prises. Les tentatives de Zuckerberg sont également infructueuses en raison de ses propres systèmes et algorithmes.

CONTINUE DE FAIRE DES BENEFICES

Le rapport montre également que les problèmes de Facebook sont connus de tous au sein de l’entreprise, de la base au PDG. Un autre fait révélé par le rapport est que les réponses de Facebook aux questions des auditeurs ont un effet trompeur ou ne reflètent qu’une partie de la vérité.

Malgré de nombreux problèmes à la fois internes et externes au cours des 5 dernières années, Facebook a réalisé plus de 100 milliards de dollars de bénéfices. La valeur actuelle de l’entreprise est estimée à 1 000 milliards de dollars.

COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME?

Pour un utilisateur ordinaire, la position de XCheck sur les publications de Facebook concernant l’intimidation, la sexualité, les discours de haine et l’incitation à la violence est très claire : certaines des publications sont supprimées ou masquées par des systèmes qui fonctionnent automatiquement, tandis que l’autre partie est sous-traitée après avoir été signalée par des systèmes. ou des utilisateurs soumis au contrôle des modérateurs de contenu.

Selon Zuckerberg, ces décisions, qui sont erronées à 10 %, ne sont pas notifiées à l’utilisateur. De même, la réévaluation des décisions ne peut être demandée.

Les utilisateurs de la liste XCheck sont exposés à une attitude complètement différente. Dans ce système, qui a été mis en place pour éviter d’éventuelles réactions négatives des fans de célébrités, que Facebook qualifie de « tirs de relations publiques », le contenu des utilisateurs en question n’est pas immédiatement supprimé de la diffusion, même s’ils contiennent les éléments susmentionnés contenu répréhensible. Le contenu qui fait l’objet de la plainte relève d’employés à temps plein mieux formés et fait l’objet d’un examen approfondi.

45 équipes distinctes dans l’entreprise ont le pouvoir d’ajouter des noms à la liste blanche. Les personnes ajoutées à la liste blanche ne le savent pas. Les VIP sont divisés en catégories telles que “digne d’actualité”, “efficace ou populaire”, “risque de relations publiques”.

NEYMAR PARTAGE “REVENGE PORNO”

Le footballeur brésilien Neymar est également l’un des noms considérés comme appropriés pour cette liste VIP. Le compte Instagram de Neymar avec 150 millions de followers est l’un des comptes les plus populaires de la plateforme.

Neymar s’est défendu avec des vidéos qu’il a publiées sur Facebook et Instagram après avoir été accusé de viol par une femme en 2019. Les vidéos comprenaient également des captures d’écran de la correspondance WhatsApp entre la femme et Neymar. Les images contenaient également le nom de la femme et des photos de nu. Neymar a accusé la femme de le faire chanter.

Dans les standards de Facebook, les vidéos en question étaient incluses dans le champ des « images privées sans consentement » et seraient immédiatement supprimées si quelqu’un d’autre les partageait. Mais Neymar était protégé par XCheck. C’est pourquoi Facebook n’a pas pu bloquer la vidéo pendant plus de 24 heures.

À la suite de l’audit, il a été révélé que la vidéo avait été vue par 56 millions de personnes sur Facebook et Instagram. Dans un autre document, Facebook a qualifié la vidéo de “porn vengeance”. Un employé a déclaré que la femme avait été maltraitée par d’autres utilisateurs à travers la vidéo.

Dans le rapport d’audit, “La vidéo a été republiée plus de 6000 fois dans le cadre de l’abus, et la femme a été la cible d’intimidation et de harcèlement contre son personnage.”

LES COMPTES PEUVENT ÊTRE FERMÉS SI NEYMAR

Dans le guide des opérations de Facebook, on estime que les comptes qui l’ont partagé, ainsi que la suppression des photos de nus partagées sans autorisation, seront fermés.

Mais ce n’était pas le cas pour Neymar. Selon le rapport d’audit, “Après avoir signalé l’affaire aux cadres supérieurs, il a été décidé de garder les comptes de Neymar actifs. Cela allait à l’encontre de la politique consistant à toujours fermer le profil sur la seule erreur”.

Alors que Neymar a nié l’accusation de viol, aucun acte d’accusation n’a été préparé. Les autorités brésiliennes ont également préparé un acte d’accusation contre la femme pour calomnie, extorsion et fraude. Après l’abandon des deux premières accusations, la femme a également été innocentée de la troisième accusation. S’adressant au Wall Street Journal au nom de Neymar, un porte-parole a simplement déclaré que l’athlète s’était conformé aux règles de Facebook.

Dans le passé, avant de supprimer les publications problématiques de VIP comme Neymar, Facebook donnait à ces personnes le droit de supprimer le contenu dans les 24 heures et aucune sanction n’était appliquée.

Le porte-parole de la société, Stone, a déclaré que Facebook avait supprimé ce privilège de l’application, mais n’a pas fourni d’informations sur le moment choisi. Selon le Wall Street Journal, la pratique était en vigueur lors des élections de 2020.

ZUCKERBERG EST INTERVENU POUR GARDER LA PUBLICATION DE TRUMP SUR LA Diffusion

Le journal a également déclaré que la suppression du contenu partagé par les comptes VIP nécessite l’approbation de grands noms tels que Zuckerberg ou COO Sheryl Sandberg.

Par exemple, un article de Trump en juin 2020 a provoqué une discussion sur les règles secrètes de XCheck. Dans le message susmentionné, Trump a déclaré: “Quand le butin est attaché, le feu commence.”

Un responsable de Facebook a déclaré que le système d’automatisation donnait au message de Trump 90 sur 100, indiquant qu’il est susceptible de violer les règles de la plate-forme. Pour un utilisateur ordinaire, ce score serait supprimé même si la publication était signalée par une personne. Mais le compte Facebook de Trump était couvert par XCheck avant d’être suspendu pour deux ans en juin. Zuckerberg est personnellement intervenu pour maintenir le message en direct, et l’a ensuite annoncé lui-même. “Prendre une telle décision manuellement est beaucoup moins défendable par rapport à la notation par algorithme”, a déclaré le responsable de Facebook.

Le programme comprenait de nombreux politiciens et candidats autres que Trump, mais à partir de ce jour, les élus avaient un net avantage sur les candidats, selon le Wall Street Journal. Cela a fait craindre aux employés de Facebook de faire l’objet d’accusations de népotisme.

Stone a également confirmé qu’il existe une telle préoccupation au sein de l’entreprise, mais a déclaré qu’ils avaient résolu le problème.

LE RÉSULTAT DU RETARD EST LOURD

Dans les cas où le contenu est supprimé ultérieurement, comme celui de Neymar, il y a un délai. Jusqu’à ce que les mécanismes de Facebook entrent en jeu, le nombre de comptes qui voient la publication et la repartagent augmente.

Un rapport de Facebook a déclaré que l’année dernière seulement, les comptes sous protection XCheck ont ​​été consultés 16,4 milliards de fois avant d’être supprimés.

De plus, bien que Facebook ait admis il y a des années que les exemptions en vertu du système étaient inacceptables, la portée du programme s’est élargie d’année en année.

De plus, Facebook a demandé à ses partenaires de vérification des données de modifier rétroactivement leurs conclusions sur les publications de comptes de grande envergure. La société n’a pas non plus pénalisé les comptes qui diffusaient de la désinformation et a dû évaluer les changements d’algorithme prévus pour éviter les réactions politiques.

“Facebook fait régulièrement des exceptions pour les acteurs influents”, indique la lettre, signée par un expert interne en données, en décembre.

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